Malalamiko na Rufaa

Una haki ya kuwasilisha malalamiko wakati wowote. Pia una haki ya kuomba rufaa kwa huduma zozote za afya za kitabia zilizokataliwa ndani ya siku sitini (60) baada ya notisi ya huduma zilizokataliwa.

Health Colorado itakusaidia kuwasilisha malalamiko au rufaa. Unaweza kumpigia simu Mratibu wetu wa Malalamiko na Rufaa kwa 888-502-4185. Hii ni simu ya bure. Watakusaidia kujibu maswali yako na watakutumia fomu zozote zinazohitajika. Ikiwa unahitaji huduma za mkalimani kwa sababu huzungumzi Kiingereza, ni Viziwi, au husikii vizuri, tafadhali hakikisha unatuambia. Health Colorado itapanga huduma za mkalimani kwa ombi lako.

Rasilimali za Kiingereza

• Mwongozo wa Rufaa
• Mwongozo wa Malalamiko
• Fomu ya Mwakilishi Mteja Aliyeteuliwa (DCR).
• Jinsi ya Kuweka Bango la Malalamiko
• Sera ya Ombudsman
• Fomu ya Kutolewa kwa Taarifa (ROI).
• Mwongozo wa Usikilizaji wa Haki wa Jimbo
• Wanachama wanaweza kuunganisha kwa Health First Colorado ili kujifunza kuhusu haki za faida na rufaa

Recursos Katika Kihispania

• Mwongozo wa Rufaa wa GuÍa De Apelación
• Guía De Quehas (Reclamaciones)
• Formulario de Representante de Cliente Designado (DCR)
• Como presenter un cartel de queja
• Sera ya Ombudsman
• Guía De Audiencias Imparciales Del Estado
• Los miembros pueden conectarse a Health First Colorado kwa ajili ya kupata taarifa kuhusu sobres beneficios y los derechos de apelación